浙江三門振華機械股份有限公司

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服務理念

服務理念

img【服務理念】
   服務宗旨:以客戶為關注焦點,逐步提高銷售服務和售后服務的質量和水平,為用戶提供周到、優質、滿意的產品技術服務。
   三包:我公司產品執行煙機公司規定,實行質量三包,三包期為壹年(包修、包換、包退),并提供終身維修服務。
   回訪:我司產品自交驗合格后三個月內,派遣服務人員提供上門或電話回訪。
   應急服務:建立客戶求援快速響應機制,實行24小時內遠程診斷和答復,在維修協議簽訂后48小時內派出人員上門維修或提供相應的產品備品配件。
   技術咨詢:免費提供技術咨詢,所有產品根據用戶個性化要求可派技術專家上門選型、改造設計。
   其他:合作伙伴享有的特色服務。
 
 
 
 
【服務承諾】
 
咨詢服務落實率100%
客戶投訴回復率100%
安裝調試合格率100%
設備維修合格率100% 產品檔案完備率100%
上門服務到位率100%
服務時間準時率100%
   
 
 
【服務熱線】
   地址:浙江省三門縣楓坑工業園區工業大道25號
   電話:86-576-83310188      86-576-83310588
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